One.com

Trustscore 6/9-2019

Selv om har opsagt abonnement men kom flere regning og så betalt jeg men den slut ikke og kom med flere regning. Abonnent stop aldrig.

One.com har rigtigt mange systemfejl på deres platform. Det kan koste dig dyrt at opbygge dit site på deres platform. I skrivende sund har kundesupport erkendt, at de har en fejl, når man forsøger at gemme tilføjelser eller ændringer til sit site. Ofte får man en fejl meddelelse om at man “IKKE kan gemme sine ændringer – og hvis problemet fortsætter, så skal man kontakte kundeservice”. Kundeservice meddeler så, at de kender til problemet og vil gøre noget ved det i en opdatering…. men de kan ikke sige hvornår, eller give en tidshorisont. I den mellemliggende periode, hvor deres site så IKKE virker, kan man ikke få rabat på sit abonnement, eller kompenseres på andre måder. I mine øjne utrolig dårligt kundeservice og strategi… og hvis man ser næremere på det, er det ikke helt efter bogen. Så HOLD DIG LANGT VÆK FRA ONE.COM – det giver kun problemer. I øvrigt er de også kendt for at sende mærkelige fakturaer til deres kunder… fakturaer på ydelser, som man ikke har købt hos dem. Skal hilse og sige at det kan tage lang tid og mange anstrengelser hos deres support at få krediteret disse mystiske fakturaer.

Er fint tilfreds. Har aldrig haft de store problemer og min hjemmeside kører rigtig fint / hurtigt.

Til prisen… Men jeg syntes man får lidt mere andre steder. Jeg har generelt haft fine oplevelser med One, men jeg vil nok hellere anbefale Unoeuro og måske Webhosting. Har flyttet mine sites væk fra One, men det har ikke været pga. dårlige oplevelser, for jeg syntes hastighed og oppetid har været fint nok til prisen. Der er bare bedre løsninger derude.